专业生产厂家、行业标杆企业
您所在的位置:首页 > 找资讯 > 地板销售如何应对挫折
地板销售如何应对挫折
发布时间:2018-10-08 来自:厦门258网站
首先,被拒绝源自你的推销。站在满足自己利益的立场向顾客推销你的地板,顾客会下意识产生风险意识,在自我保护的心理状态下,抗拒你的推销就自然而然。如果把推销自己地板改为帮助顾客选购,销售人员和顾客的关系就从面对面变为肩并肩。双方有一样的立场,自然无法抗拒你。让顾客无法拒绝的销售的前提就是你能替他考虑。    其次,顾客的流失是自然现象,无法阻挡,销售人员要习惯这种现象,毕竟自己的地板无法满足所有人。心态上要有预防机制。    最后,也是重要的一点,顾客购物是个渐进过程。顾客在选购地板这类大宗商品的时候,要先了解、然后初选、继而确定最终对比名单,最后决策购买。这就是所谓的货比三家。决定购买前,会对目标品牌反复考察。在第一进店的时候,顾客想的并不是买东西,而是要先了解基本情况、摸底并做初步筛选、学习如果买到合适商品的方法。但是,如果此时他受到的接待并非他所需,而是销售人员的推销和要求签单,顾客的进店目的和销售人员的销售目的就发生了错位和偏差。在无法满足自己需求的情况下,顾客自然会换个地方需求答案。我们看到的不说话、说假话等顾客行为就不足为奇了。    按照顾客需求变化,调整销售目标,就是减少挫折感、提高沟通效率的不二法门。对第一次进店的顾客,要把顾客买不买都要教顾客一些知识和方法作为目标,替代原先的推销目标。顾客会拒绝你的推销,但是不会拒绝你的爱心。在顾客的第一阶段需求得到满足后,自然愿意在店里继续了解。最重要的是,顾客的心理会产生倾向性。消费者都认为无商不奸,在购物期间,消费者感受到的也是四处的杀气,哪里能给顾客足够安全感,哪里就是顾客愿意进去、愿意掏钱的地方。

?

免责声明:本网所展示的信息由企业自行提供,内容的真实性、准确性和合法性由发布企业负责,真伪自辨,交易前一定要慎重考虑。

本站不承担任何责任;本站有部分信息和资料来自会员发布和网络搜集,如有侵权请来电告知,本站尽快处理。

All Rights Reserved 2006-2019 暖护用品网 版权所有 ????????